1. GENEL HÜKÜMLER

Bu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda hizmet satın aldığınızda, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları hizmetler ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği‘ne tabidir.

Sitede sunulan hizmetler, Kleopatra Güzellik Salonu tarafından sağlanmaktadır. Randevu sistemiyle çalışan bu hizmetler; kalıcı makyaj, cilt bakımı, epilasyon, zayıflama gibi kişisel bakım uygulamalarını içerir.

2. ÖDEME KOŞULLARI

Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir. Hizmetin satın alınması ile ödeme işlemi tamamlanmış olur. Online ödemeler, ödeme sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde tahsil edilir.

3. CAYMA HAKKI

ALICI, hizmetin ifasına başlanmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

⚠️ Ancak, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için hizmetin ifasına başlanmamış olması gerekir. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iptal talepleri aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak iletilmelidir:

Satıcı Bilgileri
Unvan: Kleopatra Güzellik Salonu
Adres: İsmetpaşa Mah. Atatürk Cd. Nusret Kutlu İşhanı No:41 Kat:4 Daire:74, 17020 Çanakkale Merkez/Çanakkale
Telefon: +90 543 714 84 28
E-posta: kleopatraguzellik17@gmail.com

4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

  • Hizmetin ifasına başlanmışsa, cayma hakkı geçerli değildir.
  • Kişiye özel planlanan, uygulamaya başlanmış veya zamanlaması kişiye göre ayarlanmış hizmetlerde cayma hakkı geçerli değildir.
  • Müşteri tarafından randevuya gelinmemesi durumunda hizmet verilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

5. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

  • Randevu tarihi öncesinde en az 24 saat kala yapılan iptallerde, ödemenin tamamı iade edilir.
  • Randevu saatine 24 saatten az bir süre kaldıysa, iptal veya değişiklik yapılamaz ve ücret iadesi söz konusu değildir.
  • Cayma hakkının uygun şekilde kullanılması halinde, SATICI en geç 10 gün içinde ALICI’ya iade işlemini gerçekleştirir.

6. HİZMET İFASINDA GECİKME / MÜCBİR SEBEPLER

SATICI’nın kontrolü dışında gelişen olağanüstü durumlarda (örneğin hastalık, teknik arıza, afet vb.) hizmet zamanında verilemezse, durum ALICI’ya bildirilir. ALICI isterse hizmeti erteleyebilir veya ücret iadesi talep edebilir.

7. HUKUKİ UYUŞMAZLIKLAR

Tüm uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. TEMERRÜT DURUMU

ALICI, kredi kartı veya banka yoluyla ödeme yaparken temerrüde düşerse, ilgili banka ile yaptığı sözleşme hükümleri geçerli olur. SATICI bu durumdan doğacak zararlarını yasal yollarla tahsil edebilir.